毎月のインターネット料金を見直したいと思っても、乗り換えの手続きは難しそうに感じられることがあります。申し込みには何が必要なのか、切り替えの日にインターネットが使えなくなることはないのか、今の回線への解約の連絡は自分でするのかなど、分からないことが多いのではないでしょうか。
インターネット回線の乗り換えは、申し込みをすれば、新しい会社が切り替えの手続きを進めてくれる仕組みになっています。手続きの流れを知っておけば、初めての方でも安心して進めることができます。乗り換えの方法によっては、工事なしで変えられる場合もあります。工事が不要な方法を知っておくと、手続きの負担を減らすことができます。
この記事では、インターネット回線を乗り換える手順を、申し込みから切り替えまで順を追って解説します。結論は次の3点です。
- 申し込みに必要なのは、今の契約の情報と、新しい回線の申し込みに使う連絡先の情報です。契約書類やマイページを手元に用意しておくと、申し込みはスムーズに進みます
- 同じ光回線の設備を使う乗り換えでは、工事なしで切り替えられる場合が多いです。光回線からホームルーターへの乗り換えでも、工事は不要です
- 解約の手続きは、新しい会社が代行してくれる場合が多いです。ただし、解約金がかかる場合がありますので、申し込む前に今の契約内容を確認することが大切です
なお、この記事で紹介する料金や期間は2026年11月時点の目安です。料金やプラン、手続きの内容は変更されることがありますので、申し込む前に必ず各社の公式サイトで最新の情報を確認してください。
乗り換えの手順と所要時間の目安
最初に、乗り換えの全体の流れを確認しましょう。次の表は、手順ごとの内容と所要時間の目安をまとめたものです。
| 手順 | 内容の目安 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
| 手順1：今の契約内容を確認します | 契約プランと契約期間、解約金を確認します | 10分から30分ほどです |
| 手順2：新しい回線とプランを選びます | 自分の使い方をもとに、料金と速度を比べます | 30分から1時間ほどです |
| 手順3：申し込みをします | 新しい会社の公式サイトから、必要な情報を入力して申し込みます | 15分から30分ほどです |
| 手順4：機器の受け取りと設定をします | 届いた機器をつないで、Wi-Fiの設定をします | 30分から1時間ほどです |
| 手順5：切り替えの日を待ちます | 新しい会社が切り替えの手続きを進めます | 申し込みから1週間から4週間ほどです |
| 手順6：切り替え後の請求額を確認します | 最初の請求額が想定どおりかどうかを確認します | 10分から20分ほどです |
申し込みの作業そのものは、1時間ほどで終わる場合が多いです。ただし、切り替えの日までは数週間ほどかかる場合があります。申し込みをした当日に切り替わるわけではありませんので、余裕を持って手続きを進めるのがおすすめです。
切り替えの日が決まったら、新しい会社から連絡が届きます。切り替えの前後でインターネットが使えなくなることは、基本的にはありません。工事なしで切り替える場合は、切り替えの日に機器の設定を変えるだけで、新しい回線が使えるようになります。工事が必要な場合は、工事の日に作業員の方に来てもらう必要があります。
なお、切り替えの日までは、今の回線との契約が続きます。請求も、今の会社から届く場合があります。切り替えの月の請求は、切り替えの前後で分かれて届くことがあります。2通の請求書が届いても、重複して請求されているわけではありませんので、請求期間を確認するのがおすすめです。
乗り換えの方法は3つあります
インターネット回線の乗り換えには、大きく分けて3つの方法があります。次の表は、3つの方法の違いをまとめたものです。金額は2026年11月時点の目安です。
| 乗り換えの方法 | 内容の目安 | 工事の有無 | 切り替えまでの期間の目安 |
|---|---|---|---|
| 事業者変更（光コラボ同士） | 光コラボの回線から、別の光コラボの回線に変えます | 工事は不要な場合が多いです | 申し込みから1週間から2週間ほどです |
| 転用（フレッツ光から光コラボ） | フレッツ光から、光コラボの回線に変えます | 工事は不要な場合が多いです | 申し込みから1週間から2週間ほどです |
| 新規申し込み（別の設備に変える） | 光回線からホームルーターに変える場合や、別の回線に変える場合です | 工事が必要な場合があります | 申し込みから2週間から1か月ほどです |
事業者変更は、光コラボの回線から、別の光コラボの回線に変える方法です。光コラボは、NTTの光回線の設備を使って、各社が提供している回線です。同じ設備を使いますので、工事なしで切り替えられる場合が多いです。事業者変更をするには、今の会社から事業者変更承諾番号を取得する必要があります。承諾番号の取得は、電話やマイページで行うことができます。
転用は、フレッツ光から、光コラボの回線に変える方法です。フレッツ光も、光コラボと同じ設備を使っています。転用でも、工事なしで切り替えられる場合が多いです。転用をするには、今の会社から転用承諾番号を取得する必要があります。承諾番号の取得は、電話やマイページで行うことができます。
新規申し込みは、光回線からホームルーターに変える場合や、別の設備の回線に変える場合の方法です。ホームルーターへの乗り換えでは、工事は不要です。機器が届いたらコンセントに挿すだけで使えます。別の光回線の設備に変える場合は、工事が必要になる場合があります。工事が必要かどうかは、申し込みのときに確認できます。
どの方法になるかは、今の回線と新しい回線の組み合わせで決まります。申し込む前に、今の回線が光コラボなのか、フレッツ光なのかを確認しておくのがおすすめです。契約書類やマイページで確認できます。分からない場合は、今の会社の問い合わせ窓口に連絡して確認する方法もあります。
乗り換え前に確認すること一覧
申し込む前に確認しておきたいことを、一覧にまとめました。次の表の項目を、申し込む前に一つずつ確認するのがおすすめです。
| 確認する項目 | 確認する方法の目安 | 確認する理由です |
|---|---|---|
| 今の契約プランと契約期間 | 契約時の書類やマイページで確認します | 今の料金と新しい料金を比べる基準になります |
| 解約金の有無と金額 | 契約時の書類やマイページ、問い合わせ窓口で確認します | 解約金が削減額より大きい場合は、待ったほうが得な場合があります |
| 今の回線の種類 | 契約書類やマイページで、光コラボかフレッツ光かを確認します | 工事なしで変えられるかどうかが分かります |
| 事業者変更承諾番号・転用承諾番号 | 今の会社の電話やマイページで取得します | 事業者変更や転用に必要になる番号です |
| 月額料金と工事費 | 新しい会社の料金表で確認します | 2年間の総額を比べるために必要です |
| スマホとのセット割の条件 | 新しい会社の公式サイトで確認します | セット割が適用されない場合があるためです |
| 契約期間と更新月 | 契約時の書類やマイページで確認します | 更新月以外に解約すると、解約金がかかる場合があります |
| 機器の返却の有無 | 今の会社の公式サイトや問い合わせ窓口で確認します | 返却が必要な機器がある場合があります |
| 速度の目安 | 新しい会社の公式サイトで確認します | 今の回線より遅くなる場合があるためです |
| サポートの窓口 | 新しい会社の公式サイトで確認します | 困ったときに連絡できる窓口を確認します |
この中でも、特に大切なのは、今の契約期間と解約金です。契約期間の途中で解約すると、解約金がかかる場合があります。解約金は、1万円前後かかる場合があります。乗り換えで浮く金額よりも解約金が大きい場合は、更新月まで待ったほうが得な場合もあります。たとえば、月の削減額が1,000円で、解約金が1万円かかる場合は、解約金を回収するのに10か月かかります。このような場合は、更新月まで待つことを検討するのがおすすめです。
事業者変更承諾番号と転用承諾番号は、申し込みに必要になる番号です。承諾番号の有効期限は、取得した日から15日ほどです。有効期限を過ぎると、番号が使えなくなります。承諾番号を取得したら、早めに申し込みを進めるのがおすすめです。承諾番号の取得は、電話やマイページで行うことができます。取得するときに、解約の理由を聞かれる場合がありますが、答える内容に決まりはありません。
機器の返却についても、申し込む前に確認するのがおすすめです。今の回線で使っている機器の中には、返却が必要なものがあります。ルーターやモデムなどの機器は、レンタルしている場合があります。返却が必要な機器がある場合は、切り替えのあとに返却の手続きをします。返却を忘れると、機器の代金が請求される場合があります。返却の方法は、会社によって違います。着払いの伝票が届く場合や、自分で送る場合があります。
手順1：今の契約内容を確認します
まず、今のインターネット回線との契約内容を確認します。確認する項目は、契約しているプランの名前、契約期間、解約金の有無です。契約時の書類が手元にない場合は、マイページやアプリで確認できます。マイページにログインできない場合は、問い合わせ窓口に連絡して確認する方法もあります。
契約期間と解約金の確認も大切です。契約期間の途中で解約すると、解約金がかかる場合があります。解約金は、1万円前後かかる場合があります。乗り換えで浮く金額よりも解約金が大きい場合は、更新月まで待ったほうが得な場合もあります。解約金の金額は、会社やプランによって違います。契約時の書類に書かれている場合が多いです。書類が見つからない場合は、マイページや問い合わせ窓口で確認できます。
今の回線の種類も、このタイミングで確認します。今の回線が光コラボなのか、フレッツ光なのか、ホームルーターなのかを確認します。契約書類やマイページで確認できます。回線の種類が分かれば、工事なしで変えられるかどうかが分かります。光コラボ同士の乗り換えや、フレッツ光から光コラボへの乗り換えでは、工事なしで切り替えられる場合が多いです。
今の月額料金も確認しておきましょう。請求書やマイページで、今の月額料金を確認します。今の月額料金が分かれば、新しい回線の料金と比べることができます。月額料金だけでなく、工事費やキャンペーンの割引を含めた2年間の総額で比べるのがおすすめです。
手順2：新しい回線とプランを選びます
今の契約内容が分かったら、新しい回線とプランを選びます。選ぶときの基準は、自分の使い方での総額と速度です。月額料金が安いプランでも、速度が遅いと、使いにくく感じる場合があります。月額料金と速度の両方を確認することが大切です。
料金を比べるときは、料金の比較サイトや、各社の料金シミュレーションを使うのがおすすめです。自分の使い方を入力して、月額の料金を計算します。1か月だけの料金で比べると、季節による違いを見誤ることがあります。年間で比べることで、より正確に判断できます。
比べるときは、2年間の総額で見るのがおすすめです。キャンペーンで最初の数か月だけ安くなっているプランがあります。キャンペーンの期間が終わったあとの料金も含めて、2年間の総額で比べると、長い目で見たときの料金が分かります。月額料金だけを見て選ぶと、キャンペーンが終わったあとに料金が上がって、結局高くなってしまう場合があります。
選ぶときには、料金以外の条件も確認しましょう。解約金の有無、契約期間、支払い方法、サポートの窓口などが確認したい項目です。クレジットカードで支払うと、ポイントがたまる場合があります。口座振替で支払うと、割引が受けられる場合があります。支払い方法も含めて、総額で比べるのがおすすめです。
また、スマホとのセット割があるプランもあります。セット割は、月1,000円前後の割引になる場合があります。ただし、セット割があるからといって、必ずしも安くなるとは限りません。スマホとインターネットを別々に契約したほうが安い場合もありますので、総額で比べるのがおすすめです。
速度については、最大速度の数字だけで比べるのではなく、実測の目安を確認するのがおすすめです。最大速度は、理論上の最大値です。実際に使うときの速度は、時間帯や使う機器によって変わります。実測の目安は、口コミや比較サイトで確認できます。動画の視聴やオンライン会議が中心であれば、下り50Mbpsから100Mbpsほどあれば十分な場合が多いです。オンラインゲームをよくする方は、下り100Mbps以上あると安心です。
手順3：申し込みをします
新しい回線とプランが決まったら、申し込みをします。申し込みは、新しい会社の公式サイトから行う場合が多いです。申し込みの手続きは、オンラインで完結する場合が多いです。申し込みフォームに、必要な情報を入力します。
申し込みに必要な情報は、次のとおりです。
- 契約者の名前と住所
- 連絡先の電話番号とメールアドレス
- 今の回線の会社名とプラン
- 事業者変更承諾番号や転用承諾番号（事業者変更や転用の場合）
- 支払い方法の情報（クレジットカードの番号や口座情報など）
- 希望する切り替えの時期
申し込みフォームに入力するときは、事業者変更承諾番号や転用承諾番号の入力間違いに注意が必要です。承諾番号は、英数字の組み合わせです。数字や文字を一つでも間違えると、手続きが遅れる場合があります。番号を見ながら、ゆっくりと入力するのがおすすめです。コピーして貼り付けることができる場合は、コピーして貼り付けると、入力間違いを防げます。
申し込みが終わると、新しい会社から確認のメールや書類が届きます。内容に間違いがないかを確認しましょう。名前や住所、承諾番号に間違いがある場合は、早めに連絡するのがおすすめです。間違いがあるまま手続きが進むと、切り替えが遅れる場合があります。
申し込みのときに、切り替えの希望日を入力できる場合があります。ただし、希望どおりの日になるとは限りません。切り替えの日は、申し込みのタイミングや、工事の有無によって決まります。切り替えの日が決まったら、新しい会社から連絡が届きます。
手順4：機器の受け取りと設定をします
申し込みが終わると、新しい会社から機器が届きます。光回線の場合は、ルーターやモデムなどの機器が届く場合があります。ホームルーターの場合は、ホームルーターの機器が届きます。機器が届いたら、説明書に沿ってつなぐのがおすすめです。
光回線の機器の設定は、説明書に書かれている手順に沿って進めます。機器をつないで、電源を入れて、Wi-Fiの設定をします。Wi-Fiの設定では、Wi-Fiの名前とパスワードを決めます。パスワードは、推測されにくいものを設定するのがおすすめです。設定が終わったら、スマホやパソコンをつないで、インターネットが使えるかどうかを確認します。
ホームルーターの設定は、さらに簡単です。機器をコンセントに挿して、電源を入れるだけで使える場合が多いです。Wi-Fiの名前とパスワードは、機器に書かれている場合が多いです。スマホやパソコンのWi-Fiの設定画面で、機器に書かれている名前を選んで、パスワードを入力すると、つながります。
設定で困ったときは、新しい会社のサポート窓口に連絡するのがおすすめです。電話やチャットで、設定の手順を教えてもらうことができます。設定の前に、説明書を読んでおくと、スムーズに進みます。設定の作業は、30分から1時間ほどで終わる場合が多いです。
手順5：切り替えの日を待ちます
機器の設定が終わると、切り替えの日を待ちます。切り替えの手続きは、新しい会社が進めてくれます。申し込みをした方が、会社や工事の業者に連絡をする必要は、基本的にはありません。切り替えの日まで待つだけで、手続きは進みます。
切り替えの日は、申し込みのタイミングによって決まります。事業者変更や転用の場合は、申し込みから1週間から2週間ほどで切り替わる場合が多いです。新規申し込みで工事が必要な場合は、申し込みから2週間から1か月ほどかかる場合があります。切り替えの日が決まったら、新しい会社から連絡が届きます。
切り替えの前後で、インターネットが使えなくなることは、基本的にはありません。工事なしで切り替える場合は、切り替えの日に機器の設定を変えるだけで、新しい回線が使えるようになります。工事が必要な場合は、工事の日に作業員の方に来てもらう必要があります。工事の時間は、1時間から2時間ほどかかる場合が多いです。
切り替えの日に、古い会社への連絡が必要になることは、基本的にはありません。解約の手続きは、新しい会社が代行してくれる場合が多いです。ただし、会社によっては、自分で解約の連絡をする必要がある場合もあります。申し込みのときに、解約の手続きが代行されるかどうかを確認しておくのがおすすめです。
手順6：切り替え後の請求額を確認します
切り替えが終わったら、最初の請求額を確認しましょう。想定していた金額になっているかどうかを確かめます。新しい会社のマイページやアプリ、請求書で確認できます。請求額が想定と違う場合は、早めに問い合わせるのがおすすめです。
切り替えの月の請求は、切り替えの前後で分かれて届くことがあります。切り替えの日までは古い会社から、切り替えの日以降は新しい会社から請求が届きます。2通の請求書が届いても、重複して請求されているわけではありません。請求期間を確認して、切り替えの前後で分かれていることを確かめるのがおすすめです。
キャンペーンの割引が適用されているかどうかも、このタイミングで確認できます。キャンペーンの割引は、請求額に反映されるまでに時間がかかる場合があります。申し込みから数か月後に割引が適用される場合もあります。割引が適用される時期については、申し込みのときに確認しておくのがおすすめです。
請求額が想定どおりであれば、そのまま使い続けます。使いにくい点があれば、プランを調整することもできます。たとえば、速度が想定より遅かったり、速かったりする場合は、プランの変更を検討するのがおすすめです。プランの変更は、マイページや問い合わせ窓口から行うことができます。
また、切り替えから3か月ほどたったら、もう一度請求額を確認するのがおすすめです。最初の請求額だけでは、キャンペーンの割引が反映されていない場合があります。3か月ほど様子を見ることで、料金が本当に下がっているかどうかが分かります。
工事なしで変えるためのポイント
工事なしでインターネット回線を変えるためには、いくつかのポイントがあります。次のポイントを確認しておくと、工事なしで切り替えられる場合が多くなります。
1つ目は、今の回線と新しい回線が同じ設備を使っていることです。光コラボ同士の乗り換えや、フレッツ光から光コラボへの乗り換えでは、同じ設備を使いますので、工事なしで切り替えられる場合が多いです。申し込む前に、今の回線が光コラボなのか、フレッツ光なのかを確認するのがおすすめです。
2つ目は、事業者変更承諾番号や転用承諾番号を早めに取得することです。承諾番号の有効期限は、取得した日から15日ほどです。有効期限を過ぎると、番号が使えなくなります。承諾番号を取得したら、早めに申し込みを進めるのがおすすめです。
3つ目は、ホームルーターへの乗り換えを検討することです。ホームルーターへの乗り換えでは、工事は不要です。機器が届いたらコンセントに挿すだけで使えます。光回線の工事ができない建物でも、ホームルーターなら使える場合があります。光回線とホームルーターの違いについては、「光回線とホームルーターはどっちが安いか｜料金と速度で比較解説します」でも解説しています。あわせて参考にするのがおすすめです。
4つ目は、工事が必要な場合でも、工事の内容を確認することです。工事が必要な場合でも、工事の内容は建物の状況によって違います。光ファイバーがすでに引き込まれている建物では、工事が簡単になる場合があります。工事の内容については、申し込みのときに確認できます。
乗り換えでよくある失敗と注意点
インターネット回線の乗り換えでよくある失敗を、3つ紹介します。
1つ目は、安さだけで選んでしまうことです。月額料金が安いプランでも、速度が遅いと、使いにくく感じる場合があります。月額料金と速度の両方を確認して、自分の使い方に合うプランを選ぶのがおすすめです。速度の目安は、公式サイトや比較サイトで確認できます。
2つ目は、解約金を忘れてしまうことです。契約期間の途中で解約すると、解約金がかかる場合があります。乗り換えで浮く金額よりも解約金が大きい場合は、更新月まで待ったほうが得な場合もあります。契約内容を確認してから手続きを進めるのがおすすめです。
3つ目は、キャンペーンだけを見て決めてしまうことです。キャンペーンの還元額が大きくても、月額料金が高ければ、長い目で見ると損になる場合があります。キャンペーンの期間が終わったあとの料金も含めて、2年間の総額で比べるのがおすすめです。
そのほかにも、注意したい点があります。機器の返却を忘れると、機器の代金が請求される場合があります。返却が必要な機器がある場合は、切り替えのあとに返却の手続きをします。返却の方法は、会社によって違います。着払いの伝票が届く場合や、自分で送る場合があります。返却の期限も確認しておくのがおすすめです。
賃貸住宅でも、インターネット回線の乗り換えはできます。賃貸住宅では、大家さんの許可が必要になる場合があると思われがちですが、事業者変更や転用では、工事が不要ですので、許可が不要な場合が多いです。ただし、建物全体で回線が決まっている場合や、新しい工事が必要な場合は、許可が必要になる場合もあります。分からない場合は、管理会社や大家さんに確認するのがおすすめです。
よくある質問
乗り換えでインターネットが使えなくなる期間はありますか
乗り換えでインターネットが使えなくなる期間は、基本的にはありません。切り替えは、切り替えの日に行われます。工事なしで切り替える場合は、切り替えの日に機器の設定を変えるだけで、新しい回線が使えるようになります。工事が必要な場合は、工事の時間だけ使えなくなる場合があります。工事の時間は、1時間から2時間ほどかかる場合が多いです。
乗り換えにはどれくらい時間がかかりますか
申し込みから切り替えまで、1週間から4週間ほどかかる場合があります。事業者変更や転用の場合は、申し込みから1週間から2週間ほどで切り替わる場合が多いです。新規申し込みで工事が必要な場合は、申し込みから2週間から1か月ほどかかる場合があります。切り替えの日が決まったら、新しい会社から連絡が届きます。
乗り換えると、Wi-Fiの名前やパスワードは変わりますか
乗り換えると、Wi-Fiの名前やパスワードは変わる場合が多いです。新しい機器を使う場合は、Wi-Fiの名前とパスワードが新しくなります。スマホやパソコン、テレビなどの機器は、新しいWi-Fiの名前とパスワードでつなぎ直す必要があります。つなぎ直す機器が多い場合は、設定に時間がかかる場合があります。設定の前に、つなぐ機器の一覧を作っておくと、スムーズに進みます。
古い回線への解約の連絡は自分でする必要がありますか
解約の手続きは、新しい会社が代行してくれる場合が多いです。自分で解約の連絡をする必要がない場合が多いですが、会社によっては、自分で連絡をする必要がある場合もあります。申し込みのときに、解約の手続きが代行されるかどうかを確認しておくのがおすすめです。
乗り換えの申し込みに必要なものは何ですか
申し込みに必要なのは、契約者の名前と住所、連絡先の電話番号とメールアドレスです。事業者変更や転用の場合は、事業者変更承諾番号や転用承諾番号も必要になります。ほかに、支払い方法の情報が必要になります。申し込む前に、契約書類やマイページを手元に用意しておくのがおすすめです。
まとめ
インターネット回線を乗り換える手順と、工事なしで変える方法を解説しました。ポイントをまとめます。
- 申し込みに必要なのは、今の契約の情報と、新しい回線の申し込みに使う連絡先の情報です。契約書類やマイページを手元に用意しておくと、申し込みはスムーズに進みます
- 同じ光回線の設備を使う乗り換えでは、工事なしで切り替えられる場合が多いです。光回線からホームルーターへの乗り換えでも、工事は不要です
- 解約の手続きは、新しい会社が代行してくれる場合が多いです。ただし、解約金がかかる場合がありますので、申し込む前に今の契約内容を確認することが大切です
インターネット回線の乗り換えは、申し込みをすれば切り替えの手続きが進む仕組みになっています。手続きの流れを知っておけば、初めての方でも安心して進めることができます。まずは、契約書類やマイページで今の契約内容を確認することから始めてみてください。料金やプランは変更されることがありますので、申し込む前に必ず各社の公式サイトで最新の料金を確認してください。
